Outsourcing

Outsourcing - Support

Outsourcing du support client - Niveau 3

L’équipe expérimentée de support client de Bluetree est toujours prête à répondre à vos besoins et à ceux de vos clients. En appliquant une approche personnalisée à chaque client, nos spécialistes de support client guident vos clients à travers le processus d’utilisation du logiciel pour assurer l’exécution de processus sans faille. Par la communication avec vos clients, nous visons à améliorer votre entreprise à l’aide de nos services. Nous aidons à:

 

  • Poursuivre les tendances des problèmes les plus répétées.
  • Transmettre les rétroactions des clients aux techniciens et aux développeurs.
  • Assumer les mises à jour du système.
  • Montrer à des utilisateurs nouveaux comment appliquer votre produit logiciel.
  • Être un agent de liaison entre les ingénieurs logiciels et vos clients.
  • Fournir des solutions de soutien tactique pour des clients particuliers.

Outsourcing Informatique

Bluetree dispose de développeurs, designers UX/UI, architectes vous permettant d’externaliser en tout ou partie votre R&D ou votre projet applicatif. Nous mettons à votre disposition nos équipes et notre savoir faire pour vous permettre d’atteindre vos objectifs. Afin d’assurer les meilleures conditions de travail et les meilleurs résultats, nous assignons à votre projet, un manager compétent et rompu aux méthodes Agiles pour vous assurer une productivité et une réactivité maximale. De plus, en état votre interlocuteur privilégié, notre Chef de Projet est la garantie que vos besoins seront entendus et que la plus grande transparence sera faite sur le suivi de votre projet.
Team support outsourcing

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N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner des suggestions d'amélioration, partager sur votre projet ou juste nous dire bonjour !


28 rue molitor, 75116 Paris
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